Recordatorios, reprogramación y respuestas para tus clientes.
Un empleado digital de atención al cliente manda recordatorios de cita, ayuda a reprogramar y responde las preguntas que te hacen todo el tiempo, para que los trabajos se queden en el calendario y el siguiente quede agendado. Elevar Solutions lo arma alrededor de tu agenda y de tu voz, y lo mantenemos después de la entrega.
¿Qué es la automatización de recordatorios y reprogramación?
Es un empleado digital que cuida las citas que ya agendaste. Los clientes reciben un recordatorio antes de la visita. Si necesitan moverla, pueden reprogramar sin un ir y venir largo. Después de la visita, un mensaje de reprogramación puede invitarles a tomar el siguiente horario.
Para salones y barberías, son recordatorios y mensajes para volver a agendar. Para oficios y jardinería, son confirmaciones de trabajo, cambios por el clima y un aviso claro cuando la cuadrilla va en camino.
¿Qué cubre la atención al cliente?
- Recordatorios de citas y de trabajos, por mensaje o correo, en español o en inglés.
- Reprogramación que actualiza tu calendario.
- Respuestas a las preguntas que oyes cada semana: horario, estacionamiento, qué incluye, cómo prepararse.
- Una invitación a agendar de nuevo en el momento adecuado, para que la siguiente visita quede en el calendario.
¿Cómo funciona junto a la recepcionista?
La recepcionista toma las llamadas nuevas y las primeras citas. La atención al cliente cuida a quienes ya están en el calendario. Muchos negocios corren las dos, para que la puerta de entrada y la agenda queden cubiertas juntas.
Algunas cosas que suele preguntar la gente.
¿Esto es atención al cliente con inteligencia artificial?
Sí. En términos técnicos, es lo que la gente llama un asistente de atención al cliente con inteligencia artificial. Manda recordatorios, ayuda a reprogramar y responde preguntas frecuentes. Nosotros lo llamamos empleado digital porque se arma alrededor de cómo ya trabaja tu negocio, se conecta a tus herramientas y lo mantenemos después de la entrega.
¿Los recordatorios pueden salir en español?
Sí. Los recordatorios, la reprogramación y las respuestas pueden ser en español o en inglés, según el idioma de cada cliente.
¿Cuánto cuesta?
Cada colaboración se cotiza a la medida de tu negocio. Después de una llamada de descubrimiento gratis, Elevar te manda una propuesta por escrito con una tarifa de implementación y una tarifa mensual de mantenimiento, según los puestos que se cubran, el volumen de llamadas o mensajes y las herramientas involucradas, para que lo compares con el costo de contratar ese mismo puesto.
Puestos e industrias que combinan con esto.
Recepcionista
Contestamos cada llamada en español o inglés, calificamos al cliente y agendamos citas. Nosotros lo instalamos y lo mantenemos.
Saber másGestor de cuentas
Seguimientos, renovaciones y solicitudes de reseña con los clientes que ya tienes, para que vuelvan. Lo creamos y lo mantenemos por ti.
Saber másSalones y barberías
Citas, recordatorios por mensaje y reprogramación para salones y barberías, en español e inglés. Lo creamos y lo mantenemos para que las sillas se queden ocupadas.
Saber másOperaciones
Agenda, despacho, control de inventario y un reporte claro de lo que está en marcha. Creado y mantenido para negocios de servicio.
Saber másConstruyamos el equipo que tu crecimiento necesita.
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