Una recepcionista virtual pensada para jardinería.

¿Qué pasa cuando un cliente llama a mitad de un trabajo?

Las solicitudes de cotización llegan todo el día, a menudo cuando las cuadrillas ya están en una propiedad. Una contestadora para un negocio de jardinería toma la llamada, califica la propiedad y el trabajo — corte, limpieza, un patio, un árbol — y le manda al dueño un resumen, con el número de quien llamó. La cuadrilla se queda en el trabajo. El cliente no cae en el buzón de voz.

Fuera de horario y los fines de semana, el mismo empleado digital cubre la línea, para que una solicitud del sábado por la mañana también quede atendida.

¿Puede dar seguimiento a las cotizaciones?

Sí. Después de que sale un estimado, un empleado digital de ventas da seguimiento cuando el interés está alto. Los clientes suelen pedir la misma obra a varias empresas; un seguimiento a tiempo es cómo más cotizaciones se convierten en trabajos agendados. La conversación puede ser en español o en inglés, según el cliente.

¿Y la facturación cuando termina el trabajo?

Cuando termina una visita de corte, una instalación o una limpieza, un auxiliar contable digital puede mandar la factura y un recordatorio de pago desde la herramienta que ya usas, incluida QuickBooks. Tu contador sigue a cargo de las cuentas.

¿Esto funciona en español?

Sí. Muchas empresas de jardinería atienden hogares bilingües y trabajan con cuadrillas bilingües. La recepcionista digital es un servicio de contestación en español e inglés: el saludo, la toma de datos, los resúmenes y el seguimiento pueden correr en ambos idiomas. La llamada de descubrimiento, la propuesta y nuestro soporte también.